Oncool.ru

Строй журнал
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Подлежат ли розетки возврату

Подлежат ли розетки возврату

Подлежат ли возврату розетки

  • Алименты

Возврат розетки, как вернуть розетку в магазин и можно ли получить деньги

1 ст. 18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой розетки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п.

4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи розетки ненадлежащего качества | п.

Можно ли вернуть розетки и лампочки

Стоимость лампочки должна определяться на момент ее возврата в магазин и проведения замены. При обмене товара покупатель должен представить магазину:

  1. Кассовый чек или товарную квитанцию, подтверждающую покупку. Если таких документов нет, то покупатель может предоставить свидетелей покупки. Что делать при покупке лампочки через интернет-магазин? Закон предусмотрел защиту прав потребителя при покупке в Интернете. Статья основывается в своей защите на положении, что покупатель не видел в реальности такую лампочку, когда делал покупку, поэтому имеет право не вернуть продавцу.
  2. Свой паспорт;
  3. Гарантийный талон на товар, если таковой имеется;

Инфо Возврат или обмен лампочки осуществляется с соблюдением следующих требований:

    Светодиод сохранил не только первоначальный вид, но и свои технические характеристики.

Возврат розеток в магазин принимают ли

• Товар не должен быть заказной или малопопулярный (в данном случае, вопрос о возврате решается индивидуально с каждым клиентом т.к. в соответствии со ст. 25 Закона РФ от 17.12.1999 №212-ФЗ «О защите прав потребителей» продавец имеет право отказать в возврате если с момента покупки прошло более 14 дней Возврат товара ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть в магазин не подошедшие розетки?естес-но, они вскрытые. При несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается.В документах на товар должны быть четко прописаны серийный номер изделия и дата продажи.

Можно ли вернуть розетки и лампочки Можно ли вернуть в магазин не подошедшие розетки? естес-но, они вскрытые Задан 2012-02-13 09:53:21 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.

  1. Можно ли вернуть товар в течение 10 дней? — Можно ли вернуть товар в течение 10 дней.далее

Можно ли сдать розетки обратно в магазин

Что касается самого товара, то он может быть отремонтирован, заменен на такой же или аналогичный. Согласно Закону, электротовар можно вернуть в следующих случаях:

  1. Если покупатель обнаружил у купленного электротовара недостаток, о котором не предупредил продавец;

Так, например, из-за неправильны условий хранения на складе, электросхемы купленной кофемашины повредились, что в последствие стало причиной её неисправности.

Можно ли вернуть розетки и выключатели надлежащего качества в магазин

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

  1. Если у купленного электротовара обнаружена серьезная неисправность; Серьезной (или существенной) неисправностью может считаться недостаток, из-за которого эксплуатация электроприбора невозможна вообще или устранение которого может потребовать денежную сумму, превышающую стоимость самого товара.
    • Если покупатель сдал купленный электротовар в ремонт в рамках действия срока гарантии на него и не получает его обратно в течение срока, превышающего сорок пять дней (максимальный срок, который товар может находиться на гарантийном ремонте);
    • Если покупатель неоднократно сдавал купленный электротовар в ремонт, а период “фактического обладания” купленным товаром не превышает тридцати суток;

Так, например, покупатель купил электрочайник, который через неделю прекратил греть воду.

  • Если покупатель неоднократно сдавал купленный электротовар в ремонт, а период “фактического обладания” купленным товаром не превышает тридцати суток;
  • Если покупатель сдал купленный электротовар в ремонт в рамках действия срока гарантии на него и не получает его обратно в течение срока, превышающего сорок пять дней (максимальный срок, который товар может находиться на гарантийном ремонте);
  • Можно ли вернуть выключатель

    1. Наличие кассового чека;
    2. Если при возврате товар не выглядит использованным; Что это значит?
      • Наличие кассового чека;

    Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара.

    Можно ли вернуть электротовары?

    Розетка подлежит возврату

    Возврат и/или замена исправного товара Если приобретенные у нас электротехнические изделия не использовались, полностью сохранили потребительские свойства и внешний вид, их можно вернуть продавцу в течение двух недель со дня продажи. Дата совершения покупки в этот срок не входит. Расходы покупателя на доставку не компенсируются.

    По договоренности с продавцами Merten.pro период, в течение которого допускается возврат товара, может быть увеличен. При этом сотрудник ставит на документах, удостоверяющих факт продажи, специальную отметку о продлении срока.

    Возвращая продукцию, необходимо обеспечить: товарный вид изделий (нет следов монтажа, царапин и т.д.); заводскую упаковку; исправность (кроме случаев возврата по браку). Товар принимается назад только в случае, если удовлетворены все эти требования.

    Возврат розеток в магазин принимают ли

    Возврат денег за бракованную продукцию возможен, если она не была в использовании.

    1. Обмен и возврат
    2. Возврат и обмен
    3. Условия обмена и возврата
    4. Возврат товара

    Возврат товара Важно Указанные в «Перечне» непродовольственные товары надлежащего качества, не подлежат возврату или обмену в соответствии с утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.(ссылка на документ) 6.

    Согласно статье 22 закона «О защите прав потребителей», срок рассмотрения заявлений — до 10 дней.

    В этот срок с вами свяжется сотрудник отдела претензий для детального обсуждения и решения вопроса. 7. Предъявление требования о возврате или обмене товара следует оформить в соответствующем заявлении. Возврат и/или обмен по причине брака Если при соблюдении правил эксплуатации качество продукции не отвечает заявленному, покупатель может предъявить рекламацию.

    Можно ли вернуть или обменять электротовары в магазине?

    • Автор:
    • Категория:
    • 03.01.2019

    Электротовары относятся согласно Постановлению Правительства к товарам, возврат которых надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки невозможен.

    А вот как произвести возврат некачественного товара, и в каких случаях возможна замена на такой же качественный товар, рассмотрим в статье.Закон «О защите прав потребителей» разрешает произвести возвращение качественных товаров в течение 14 календарных дней со дня покупки. Однако, законодательно установлен перечень вещей и изделий, которые нельзя сдать обратно в магазин, если они по каким- то причинам не подошли вам по цвету, размеру, фасону, габаритам и т.д. В данный перечень включены и электротовары.

    Таким образом, электротовары надлежащего качества возврату не подлежат.Технически сложные бытовые товары надлежащего качества, к которым и относятся электрические товары, не могут быть возвращены обратно продавцу.

    К таким изделиям можно отнести: кофеварочные машины, стиральные машины, вычислительная и множительная техника, фотоаппараты, телефоны и т.д. Иными словами, это все изделия, которые работают при помощи электричества.Однако, если после покупки электротоваров, покупатель обнаружил в них брак, вернуть такие товары согласно закону возможно.

    Главное условие при этом – продавец не предупредил в момент продажи о наличии брака в изделии.

    Можно выделить еще одно условие – брак возник не по вине покупателя, т.е. до покупки. Или же он мог возникнуть в процессе эксплуатации, но по причине брака при изготовлении заводом.Срок возврата ограничивается гарантийным сроком, который устанавливает завод-изготовитель или же сам магазин. При отсутствии установленного гарантийного срока, по общему правилу он составляет два года.При обращении в магазин покупатель имеет право требовать от продавца:

    • возврата уплаченных денежных средств взамен возврата некачественного изделия;
    • уменьшения покупной стоимости изделия;
    • гарантийного ремонта некачественной вещи или возврат денежных средств за самостоятельно произведенный ремонт;
    • обмен на такой же качественный товар или же другой с перерасчетом стоимости.

    Для обращения в магазин необходимо упаковать вещь в упаковку.

    При себе нужно иметь гарантийный талон, паспорт, чек или товарный чек.

    При отсутствии документа, подтверждающего покупку, можно воспользоваться показаниями тех людей, которые были с вами в момент покупки или продавца-консультанта. Если таких людей нет, попросите в магазине найти вашу покупку в отчете по кассовому аппарату, который обязан храниться в магазине.Продавец может попросить вас заполнить специальный бланк заявления.

    Закон не обязывает вас его заполнять. Но для упрощения процедуры возврата, рекомендуется такое заявление заполнить. В нем указываются данные покупателя, данные купленного некачественного товара, подробно описывается брак, озвучиваются требования покупателя.Продавец имеет право потребовать проведения экспертизы с целью установления причин возникновения брака.

    Срок проведения экспертизы составляет до 40 дней. В случае, если будет установлено, что причина брака – завод – изготовитель, продавец обязан удовлетворить требования покупателя. Если же причиной брака окажется неправильная эксплуатация прибора, требования удовлетворению не подлежат.

    При несогласии с результатами экспертизы, можно провести экспертизу в независимой организации.В случае отказа продавцом в удовлетворении требований покупателя, необходимо написать претензию в адрес магазина. Она составляется в произвольной форме в двух экземплярах.

    При подаче претензии лично, потребуйте от специалиста магазин сделать отметку на вашем втором экземпляре в ее принятии. Возможен вариант оправки претензии с помощью почты заказным письмом с уведомлением.

    В данном случае уведомление будет случить доказательством получения претензии продавцом.В шапке претензии (правом верхнем углу) укажите наименование продавца, его адрес, свои данные, адрес регистрации и телефон.

    В основной части опишите какой товар купили, когда, какие недостатки были обнаружены, укажите свои требования к магазину, делая ссылки на закон «О защите прав потребителей».

    В конце поставьте подпись и дате написания.Срок для ответа на претензию составляет 10 календарных дней с момента получения.

    При отказе в возврате или при не поступлении ответа в установленные сроки, можно смело обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявление в суд. и прокуратуру составляется по таким же правилам, как и претензия.

    Защита прав потребителей

    Знайте свои права

    Подлежат ли возврату батарейки

    от admin123

    Батарейки — это недорогой товар, который, несмотря на стоимость подлежит обмену или возврату по ряду причин. В каких случаях потребителю удастся вернуть батарейки в магазин и получить денежную компенсацию, рассказано ниже.

    Что говорится в законе

    Основной документ, регламентирующий процедуру возврата — Закон о защите прав потребителей № 2300-1. Здесь оговаривается право покупателя на получение качественного товара, а также описывается процедура возврата изделия с браком.

    Статьи, регламентирующие важные условия и правила возврата некачественных батареек:

    • права потребителя при покупке изделий с браком — статья 18;
    • правила замены товаров ненадлежащего качества — статья 21;
    • условия проведения взаиморасчетов с покупателем при обнаружении брака — статья 24.

    Кроме того, Гражданский Кодекс РФ закрепляет за потребителем право получать от продавца только качественный товар, а в случае обнаружения брака — оперативно осуществлять возврат или обмен изделия.

    Батарейки не включены в перечень товаров, не подлежащих возврату, утвержденный Постановлением Правительства. Также, вопреки заблуждению, они не относятся к технически сложным товарам. Поэтому потребитель вправе вернуть их в течение двух недель с момента покупки при отсутствии дефектов. Причинами для выполнения такого действия могут стать субъективные причины: не подошедший размер, ёмкость или иные технические характеристики.

    Еще один важный нюанс продажи батареек — включение этого изделия в список предметов, представляющих опасность для здоровья человека по истечению срока годности. Это означает, что на упаковке элементов питания и корпусе самих батареек в обязательном порядке должен быть нанесен срок годности, а продажа по его истечению категорически не допускается.

    Когда можно вернуть товар в магазин

    Батарейки подлежат возврату в магазин не только при обнаружении брака или неисправности. Вернуть такую продукцию возможно при ошибочной покупке или несоответствия других параметров. В обоих случаях, при соблюдении условий требования покупателя будут законными и подлежат удовлетворению.

    Ненадлежащего качества

    В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, элементы питания могут быть возвращены в магазин при наличии следующих неисправностей:

    1. Батарейки не вырабатывают энергию или же их мощность не соответствует заявленной на упаковке.
    2. Из них вытекло содержимое.
    3. Поверхность деформирована или имеет отверстия.
    4. Из корпуса сыплются крошки.
    5. Фактические характеристики товара кардинально отличаются от заявленных на упаковке.

    Помимо возврата товара с полной компенсацией его стоимости, потребитель может выбрать и другие действия продавца:

    • замена на полностью аналогичное изделие из ассортимента магазина. При отсутствии замены продавец может попросить покупателя подождать доставки в течение одного месяца;
    • замена на схожее изделие (например, другого производителя) с доплатой от покупателя или выдачей ему сдачи;
    • предоставление скидки, соразмерной выявленному дефекту. Этот способ применяется крайне редко, так как в этом случае батарейки должны быть пригодны для эксплуатации, а обнаруженные дефекты быть незначительными.

    Возврат некачественного товара возможен даже при отсутствии чека. Достаточно любым другим способом доказать факт покупки в конкретном магазине: предоставить свидетельские показания, выписку с банковской карты или карты лояльности, записи с камер видеонаблюдения.

    Надлежащего качества

    Вернуть батарейки без брака возможно при соблюдении определенных условий:

    1. Упаковка не нарушена. У батареек отсутствуют бирки и пломбы, поэтому целая упаковка — это единственное доказательство отсутствия следов употребления.
    2. Изделие не было в эксплуатации. При нарушении целостности бумажной упаковки или пластиковой пленки доказать этот факт будет практически невозможно.
    3. У покупателя имеется чек или иные доказательства покупки.

    Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, элементы питания, не подошедший потребителю по одной из характеристик, подлежат обмену на подходящий товар, а при его отсутствии — возврату с полной компенсацией стоимости. Поэтому первоначально, потребителю необходимо написать заявление на обмен товара на аналогичный с подходящими характеристиками, а при его отсутствии — заполнить другой документ на возврат с компенсацией полной стоимости.

    Однако, если покупатель распаковал батарейки, но не воспользовался ими, возврат будет невозможен по следующим причинам:

    • не соблюдены условия статьи 25 (нарушена целостность упаковки);
    • по внешнему виду батареек сложно утверждать о том, эксплуатировались они или нет. Отсутствие упаковки может говорить о том, что элементы питания использовались по назначению, так как никаких повреждений на корпусе при этом не будет выявлено.

    Экспертиза для определения наличия следов эксплуатации батареек не проводится, так как из-за низкой стоимости товара такая процедура является нерентабельной. Отказ принять батарейки с нарушенной упаковкой правомерен по причине несоблюдения условий статьи 25 Закона о защите прав потребителей.

    В случае, если покупка была в интернет-магазине

    Покупатель вправе отказаться от батареек, приобретенных в интернет-магазине:

    1. До осуществления доставки на любом этапе. Если товар предоставлялся по предварительной оплате, то денежные средства будут компенсированы покупателю в полном объеме за вычетом стоимости доставки, если эта услуга оплачивалась отдельно.
    2. В течение 7 дней со дня получения товара при условии отсутствия дефектов и эксплуатации.
    3. На протяжении всего срока годности, установленного производителем, в случае обнаружения брака или несоответствия заявленного описания товара его фактическому состоянию. Батарейки без срока годности на упаковке или корпусе подлежат немедленному возврату, так как продажа таких изделий не допускается.

    Каковы условия возврата

    Правила и условия возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества регламентированы Законом о защите прав потребителей.

    На что может рассчитывать покупатель

    Элементы питания надлежащего качества могут быть обменены на подходящие из ассортимента магазина или возвращены с компенсацией стоимости при отсутствии в ассортименте магазина подходящей замены.

    Если у батареек будет выявлен брак или несоответствие заявленным параметрам, то согласно статьи 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право на:

    • возврат и получение полной стоимости;
    • обмен на качественный товар с аналогичными характеристиками;
    • обмен на аналог с иными характеристиками с доплатой или выплатой сдачи;
    • предоставление скидки, соразмерной выявленному дефекту.

    Стоимость товара рассчитывается на дату совершения покупки. То есть если батарейки были приобретены со скидкой, то покупатель получить ту денежную сумму, которую он уплатил, а не полную стоимость товара. Деньги возвращаются тем же способом, который использовался при первичном расчете: наличными или переводом на банковский счёт.

    Какие необходимы иметь с собой документы

    Для осуществления возврата потребителю необходимо составить заявление в свободной форме и приложить к нему следующие документы:

    1. Паспорт заявителя.
    2. Чек или иные доказательства покупки.
    3. Заключение эксперта (при наличии).
    4. Гарантийный талон (при наличии).

    Если от имени покупателя заявление подает его доверенное лицо, то ему потребуется предоставить свой паспорт и доверенность.

    Что делать, если не соглашаются возвращать деньги

    Если торговая точка отказывается принимать бракованный элемент питания, то ее представитель обязан направить товар на экспертизу. Покупатель может присутствовать при проведении этой процедуры.

    Если магазин не согласен с выводами эксперта и настаивает на том, что виновником брака является покупатель, то возможно проведение повторного исследования. Эта экспертиза также оплачивается за счет продавца. При выявлении доказательств вины покупателя, ему придется оплатить стоимость экспертизы, а в компенсации стоимости товара будет отказано.

    Если потребитель не согласен с выводами эксперта или считает, что отказ принять возврат был вынесен незаконно, то он вправе обратиться для защиты своих интересов в суд. До этого вначале следует попытаться решить конфликт в досудебном порядке, направив в адрес магазина претензию с перечислением своих требований.

    Для решения ситуации в судебном порядке потребуется составить исковое заявление и подать его в мировой суд по месту жительства истца или нахождению ответчика. При положительном решении, потерпевшему будет выплачена полная стоимость батареек, компенсированы затраты на судебные издержки и проведение экспертизы, а также, возмещен моральный ущерб.

    Какие сроки возврата товара

    Элементы питания, не имеющие дефектов, возможно вернуть:

    • в обычную торговую точку — в течение 14 с момента приобретения. Дата покупки в этот период не входит;
    • в интернет-магазин — на протяжении 7 дней с даты доставки товара покупателю.

    Некачественные элементы питания подлежат возврату на протяжении всего срока годности. Эта дата в обязательном порядке указывается на корпусе батареек (не на упаковке).

    Батарейки подлежат возврату и обмену на общих основаниях, по аналогии с другими товарами. Отказ продавца принять качественное изделие при выполнении всех условий является неправомерным и подлежит обжалованию. Также нарушает права потребителя отказ принимать возврат бракованных элементов питания на протяжении всего срока годности.

    Возврат розеток в магазин

    Можно ли вернуть электротовары

    По результатам экспертизы продавец выносит решение относительно заявления покупателя об удовлетворении его требований или отказе от этого. Если экспертиза покажет, что дефект появился в результате неправильных действий клиента, то магазин откажет ему в удовлетворении требований.

    Можно ли вернуть розетку в магазин

    Я большая любительница инмагов — это удобно и практично, выбирать можно в любое время, даже ночью, не нужно тратить силы бензин на походы по магазинам, не тратишь нервы на глупых продавщиц, утверждающих, что тебе очень идет платье на два размера меньше необходимого.

    Возврат розетки, как вернуть розетку в магазин и получить уплаченные деньги

    Экспертиза розетки: в случае, если продавец даже после проверки качества розетки настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

    Можно ли вернуть электротовары в магазин

    • Станки для резки металла;
    • Деревообрабатывающие станки;
    • Электрические машины, использующиеся в быту (кофеварки, посудомойки, стиральные машины и т.д.);
    • Бытовая радиоэлектронная аппаратура;
    • Бытовая вычислительная и множительная техника;
    • Фото- и видеоаппаратура;
    • Домашняя киноаппаратура;
    • Телефонные аппараты;
    • Домашние проигрыватели (магнитофоны, аудиосистемы);
    • Детские игрушки на батарейках;
    • Газовые плиты;
    • Другие электроприборы;

    Розетка — Возврат товара

    Самое главное помните, — брак или не исправность не всегда можно обнаружить сразу, но вот не рвать коробку, сохранить чеки и ничего не выбрасывать, вы можете всегда. Еще успеете. Но все же старайтесь сразу осмотреть товар при получении, хотя бы на отсутствие внешних повреждений, до того как будете ставить какие либо подписи.

    Возврат товара в магазин Розетка

    Купил маме на подарок мобильный телефон. Маме он не понравился, т.к шрифт букв маленький и ей плохо видно. Хочу вернуть товар. Телефон не использовался, все документы есть, пленки есть, не разговаривали по нему. Подскажите, может ли магазин вернуть средства сразу, или необходимо сдавать его в сервисный центр как этого жедает продавец?

    Защита прав потребителей возврат розеток

    Продовольственные же могут быть возвращены в пределах установленного срока. Причины возврата товара Закон о правах потребителей предусматривает возврат товара с объяснением причин и без объяснения причин. В последнем случае установлен срок 14 дней (7 — 14 дней для товаров, приобретенных в интернет-магазине). В некоторых случаях сроки могут быть продлены на определенное количество дней. Закон о защитеы прав потребителей возврат или обмен предусматривает по следующим причинам: использование товара доставляет дискомфорт его владельцу (обувь жмет, пиджак не подходит по размеру и т.

    Возврат и обмен

    В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

    Возврат розеток в магазин

    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 25 ЗОЗПП).

    Возврат розеток в магазин

    гарантийный талон; общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате ); товарный или кассовый чек на приобретенную розетку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Проверка качества розетки: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную розетку, он обязан принять розетку ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

    Возврат и обмен

    Если при соблюдении правил эксплуатации качество продукции не отвечает заявленному, покупатель может предъявить рекламацию. Компания в свою очередь обязана в течение 30 рабочих дней принять решение об обоснованности претензии. Если брак подтверждается, мы либо возвращаем то же самое изделие, отремонтированное бесплатно, либо заменяем его на новый товар, идентичный по характеристикам.

    Как вернуть товар в розетку

    то будьте крайне осторожны! Розетка, как и большинство других лавочек для дурачков вводят своих клиентов в заблуждение не только ложными сроками ориентированного прозвона оператора, дабы известить Вас о том правы Вы или нет, но и цена за эту услугу крайне завышена! Казалось бы, как это вообще возможно — оправлять бракованный товар на ремонт, при этом платить им деньги за это. Возможно! Только они прикрываются курьерской фигней.

    Защита прав потребителей возврат розеток

    В связи с чем, для восстановления справедливости, приходится прибегать к Закону Украины «О правах потребителя» (далее – Закон) самостоятельно. Закон предусматривает два общих правила: 1) право на возврат товара надлежащего качества (ст.9 Закона); 2) право на возврат товара НЕнадлежащего качества (ст.8 Закона).

    Как вернуть товар в розетку

    В первом случае, согласно закону, телефон относится к категории товаров надлежащего качества (Статья 9 Украины «О защите прав потребителей»). На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение (не включая день покупки) при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид.

    Возврат розеток в магазин

    Услуги интернет магазинов в последнее время приобрели небывалую популярность, в связи с удобством и выгодностью совершения в них покупок. Одним из таких виртуальных супермаркетов является украинский магазин «Розетка», реализующий широкий спектр различных товаров для широкого круга потребителей.

    Леруа мерлен: можно ли вернуть товар.

    1. Возврат товара надлежащего качества.
    2. Возврат товара с браком.
    3. Как вернуть товар в магазин Леруа Мерлен.
    4. Возврат по безналичному расчёту и возврат бонусом.
    5. Какой товар нельзя вернуть.
    6. Заключение.

    Леруа Мерлен является крупнейшей в России сетью магазинов строительных материалов. Руководители компании дорожат своей репутацией и расположением клиентов, поэтому предлагают особые условия возврата товаров, выгодные для покупателей. Для того, чтобы ими воспользоваться необходимо придерживаться правил торговой сети. Нужно учитывать, какой товар можно вернуть в Леруа Мерлен, и как это сделать.

    Возврат товара надлежащего качества.

    В соответствии с Законом № 2300-1 от 07.02.1992 покупатель может вернуть в магазин товар надлежащего качества, если он не подошел ему по цвету, размеру, фасону или другим характеристикам в течение 14 дней после покупки.

    Для того, чтобы оформить возврат, необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением.

    Для этого необходимо соблюсти следующие условия:

    • изделие не было в употреблении;
    • сохранен товарный вид и потребительские свойства продукции;
    • предъявлен чек об оплате товара.

    Отсутствие финансовых документов о том, что покупка была совершена, не является весомым основанием для того, чтобы продавец отказал в возврате.

    Поэтому вернуть товар без чека в Леруа Мерлен можно в этот период, если он не понравился, независимо от причины.

    Руководство компании продляет срок возврата изделий хорошего качества до 90 дней. Это связано со спецификой деятельности Леруа Мерлен.

    Не всегда покупатели используют все строительные материалы, которые были ими приобретены.

    Большинство потребителей предпочитают приобретать изделий больше, чем им может понадобиться.

    В такой ситуации допускается оформить возврат в течение 3 месяцев после совершения покупки. При этом установлены дополнительные правила для процедуры.

    Возврат товара с браком.

    Если в товаре обнаружены дефекты, то он возвращается на общих основаниях, установленных в Законе № 2300-1.

    В нормативном акте указывается, что потребитель имеет право сдать изделие обратно, если в нем обнаружены недостатки в течение всего гарантийного срока.

    Обычно он составляет 1 год, но некоторые производители могут его увеличить.

    При обнаружении в товаре дефектов, покупатель может предъявить следующие требования:

    • обменять изделие на аналогичное;
    • сдать товар на ремонт;
    • вернуть средства, оплаченные за продукцию;
    • уменьшить стоимость в соответствии с расходами, понесенными для устранения нарушений.

    Потребитель имеет право предъявить требования, даже если товарный чек отсутствует в наличии.

    Если продавец не удовлетворит претензию, то покупатель может обратиться в суд.

    Как вернуть товар в магазин Леруа Мерлен.

    То, как вернуть товар в Леруа Мерлен, зависит от того, качественное ли изделие и сколько времени прошло с момента покупки.

    Администрация торговой сети установила следующие требования к возвращению изделий в течение 90 дней с момента покупки:

    • Оформление процедуры выполняется на стойке «Возврат товара» или в Информационном бюро.
    • Покупатель должен предъявить все требуемые документы.
    • Товар партнера возвращается через курьерскую службу.

    Для возврата товара сверх установленного законом срока, понадобится подготовить следующие документы:

    • удостоверение личности;
    • чек;
    • бланк возврата от партнера, если товар был доставлен курьером.

    Без платежного документа процедура не будет оформлена. Если покупка совершена в Леруа Мерлен, как вернуть товар с чеком зависит от разных обстоятельств.

    Покупатель обязан вернуть само изделие в товарном виде, без нарушений целостности упаковки.

    При оформлении возврата необходимо подготовить реквизиты карты, с которой была совершена покупка.

    Возврат по безналичному расчёту и возврат бонусом.

    Если товар оплачивался безналичным расчетом, то денежные средства будут переведены на счет, с которого они поступили. При оплате наличными средства можно получить из кассы магазина.

    Дополнительные бонусы имеют владельцы карт лояльности магазинов. Для них срок возврата товара продлевается до 1 года, даже если он надлежащего качества.

    Но при покупке необходимо предъявить карту. Если этого не сделано, то возврат оформляется не позднее 3 месяцев после приобретения изделия.

    Какой товар нельзя вернуть.

    Законодательными актами установлен перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену и возврату.

    Поэтому в Леруа Мерлен не получится вернуть средства за следующие изделия, если они отпускаются по метражу:

    • текстильные изделия;
    • строительные материалы (плитка, ковры, линолеум и др.);
    • кабельные изделия (шнуры, провода) и др.

    Не подлежат возврату мебельные гарнитуры, сложная бытовая техника. Не получится вернуть и растения, приобретенные в гипермаркете, даже в установленный дополнительный срок.

    Сотрудники Леруа Мерлен в большинстве случаев соблюдают сроки возврата и обмена изделий, купленных в магазине.

    Если по заявлению покупателя было принято положительное решение, то денежные сроки будут возвращены ему в следующие сроки:

    • за качественное изделие – в течение 3 дней;
    • за продукцию с дефектов – не позднее 10 дней.

    Если покупатель требует ремонта товара, то он должен быть закончен не позднее 45 дней со дня обращения. Обмен осуществляется в этот же день, при условии наличия такого же изделия.

    В некоторых случаях сроки возвращения средств могут быть продлены. Это касается ситуаций, когда для подтверждения дефекта требуется проведение дополнительной экспертизы.

    Покупатель извещается об этом в письменном виде.

    Заключение.

    Для того, чтобы вернуть товар в Леруа Мерлен, необходимо обратиться в магазин в рабочее время. Компания продляет срок возврата для качественных изделий до 90 дней.

    Если в продукции обнаружен дефект, то покупатель может обратиться в магазин в течение всего гарантийного срока. Для получения обратно оплаченных средств, понадобится заполнить заявление, где нужно указать требования.

    Покупатель имеет право не только вернуть деньги, но и потребовать замены или ремонта изделия. Не подлежит возврату товар, приобретенный на метраж, а также некоторые виды бытовой техники.

    голоса
    Рейтинг статьи
    Читать еще:  Как установить розетку для водонагревателей
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector